s

Foire aux questions

Une fois ma commande passée, que se passe-t-il ?

Une fois la commande passée, Comme des enfants la prépare avec soin...  Il faut donc nous accorder un jour ou deux pour faire le colis.

Ensuite, deux possibilités!

1- La commande peut être expédiée directement à votre porte. Dans ce cas, nous utilisons Postes Canada et ses délais de livraison et vous recevrez une confirmation d'envoi ainsi que le numéro de suivi par courriel.

Prenez note que Comme des enfants ne saurait être tenu responsable des paquets perdus ou endommagés par Postes Canada et que les frais de douanes et autres taxes sont à la charge du client.

2-L'option gratuite "Cueillette en boutique" vous permet de passer en magasin durant nos heures d'ouverture afin de récupérer votre commande avec en prime le sourire de l'une d'entre nous ;)

 

En cas de retour, comment procéder?

Tout d'abord, et ce dans une délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'article, il faut nous contacter par courriel à info@commedesenfants.com pour vérifier si l’article peut être retourné.  Une fois la confirmation obtenue le ou les articles peuvent être retournés dans leur état d'origine, incluant étiquettes et emballage original, aux frais de l'expéditeur. Une note de crédit sous forme de certificat cadeau - à utiliser en ligne ou en boutique - vous sera envoyé par courriel dès réception des retours ayant respecté ces conditions. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Attention! Les articles en solde sont vente finale.

 

Le soleil, quand il se couche, où il va ?

C’est vrai que le soleil donne l’impression de se coucher, quelque part à l’horizon. Cependant, c’est la Terre qui tourne sur elle-même au fil du jour, comme un gros ballon bien rond. Alors, imagine que tu sois sur le ballon, devant une source lumineuse... S’il tourne, il y a un moment où tu ne vois plus la lumière! C’est à ce moment que le soleil est « couché » pour toi.

 

Est-ce que mes informations personnelles sont en sécurité ? 

Comme des enfants sait combien les secrets sont précieux et nous savons les garder, croix de bois, croix de fer! Alors, ne vous en faites pas, toute information personnelle transmise par l’entremise de la boutique en ligne restera bien confidentielle. En aucun cas elle ne sera divulguée à un tierce parti sans le consentement du client, à moins que la loi nous y oblige.

 

C’est quoi, un nombril ?

Même quand on est un bébé dans le ventre de sa maman, il faut manger. Cependant, les macaronis au fromage ne sont pas des plus accessibles! Les bébés se nourrissent donc par un petit tube, le cordon ombilical, qui les relie à leur maman. À la naissance, le cordon ombilical est coupé, car le bébé n’en aura plus besoin. Il se transforme alors en joli nombril, parfait pour les bisous de bedon tout rond!

 

Quelles sont les modalités et conditions d’utilisation de ce site web ?

Excellente question! Il est important de prendre connaissance des modalités et conditions régissant l'utilisation de ce site. Ce site est la propriété de Comme des enfants. En y accédant, vous acceptez les présentes modalités et conditions, lesquelles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis écrit par Comme des enfants. Le contenu intégral, y compris, sans s'y limiter, tous les textes, designs, icônes, photographies utilisés ou intégrés à ce site, ainsi que l'organisation et la présentation de son contenu sont des marques déposées, des informations protégées par le droit d'auteur ou un autre droit de propriété intellectuelle de Comme des enfants. Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Comme des enfants ne prend aucun engagement concernant ces sites et n’y est lié d’aucune manière. Comme des enfants n’est pas responsable du contenu des sites auquel vous pourriez avoir accédé par le biais de son site et la présence de ces liens se veut à titre informatif seulement.

 Sur ce site, Comme des enfants tâche d’offrir l’information la plus juste possible sur les produits qu’elle propose. Ceci dit, le contenu publié sur ce site est offert à titre informatif. Nous n’offrons aucune garantie quant à son exactitude y compris toute garantie implicite de qualité, d'adaptation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Bien qu’une mise à jour des contenus de ce site nous amène à travailler fort pour fournir des déclarations valides, Comme des enfants n’assume aucune responsabilité à l’égard des déclarations figurant dans les documents de son site web. Comme des enfants, sa propriétaire, ses employées, ses agentes, successeurs ou cessionnaires ne doivent en aucun cas être tenus responsables de tous dommages, y compris et sans limitation, les dommages directs, indirects, spéciaux, ou consécutifs, qui pourraient résulter de l'utilisation de ce site Web, même si Comme des enfants a été informé ou aurait dû être informé de la possibilité de tels dommages.

 Les présentes modalités et conditions d'utilisation de ce site sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, nonobstant tout conflit de juridiction. Tout litige relatif à ce site Web, aux modalités et conditions, ou à toute transaction, incluant la vente d'un produit, en utilisant ce site Web sera régi par les lois de la province du Québec. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à les adresser à info@commedesenfants.com. Adresse du siège social : Comme des enfants, 122 Bernard Ouest, Montréal, Québec, H2T 2K1. Comme des enfants est enregistré au Registraire des entreprises du Québec sous le numéro d'entreprise (NEQ):1169404069. Le site Web (y compris son contenu, les photos, logo, etc.) est la propriété de Comme des enfants et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur. Toutes reproductions ou utilisation de ces éléments est formellement interdite sans le consentement de Comme des enfants.

Qu’est-ce que c’est, l’amour ?

L’amour, c’est un sentiment très très fort qui nous apporte une joie plus grande que tous les océans! C’est quand on se si sent bien que c’est comme si on s’était enroulé dans la plus moelleuse doudou du monde entier. L’amour, c’est apprécier quelqu’un, avoir envie d’en prendre soin, c’est un petit trésor qui brille si fort que ça nous met des étoiles dans les yeux. L’amour, c’est comme un chocolat chaud après avoir joué dehors l’hiver ou une crème glacée par une belle journée d’été, c’est le petit doux sur le coeur. C’est aussi le bisou magique qui guérit tous les petits bobos et le plaisir qu’on trouve dans les câlins.

Et si j'ai encore des questions?

Il nous fera plaisir d'y répondre!  Contactez-nous au 514-564-8334 ou info@commedesenfants.com .

À tout bientôt!